El Instituto Materno Infantil del Estado de México, esta comprometido en ofrecer servicios de salud, que garanticen la satisfacción de los usuarios de sus unidades médicas, considerando sus derechos y necesidades, apegados a los procesos de calidad en mejora continua.
- Mejorar la satisfacción de los pacientes con la atención recibida.
- Mejorar la calidad y la eficiencia de los procesos.
- Optimizar los sistemas de información.
- Aumentar la participación del personal de las unidades médicas en la consecución de la Calidad.
- Asociar y seguir líneas de acción.
- Participar en proyectos de capacitación en calidad.
- Promover un clima laboral positivo que sustente la motivación y el buen desempeño del personal I.M.I.E.M., así como mejores resultados en la prestación de los servicios.